Postoji mišljenje da je povrat kupljenog nakita nemoguć - znakovi u trgovinama podsjećaju na to. Predlažemo da saznamo je li to tako, i koji zakoni diktiraju pravila u ovom pitanju.
Elegantne naušnice, narukvice i prsteni od plemenitih metala mogu biti prekrasan dar ili čak isplativo dugoročno ulaganje vlastitih sredstava. Međutim, postoje situacije u kojima čak i najskuplja dekoracija može donijeti razočaranje. Vlasnik dragulja može propustiti veličinu ili boju, ili može otkriti jasan nedostatak u kupnji, na primjer, slomljena brava ili kamen za namatanje. Je li moguće vratiti nakit u trgovinu i kako to učiniti ispravno?
Razlozi za povrat
Glavna stvar koju trebate zapamtiti: razlog za povratak nakita može poslužiti samo kao proizvodni kvar. Ako ste kupili proizvode s kamenjem, a takvo kamenje je zapanjujuće ili potpuno ispalo - idite u trgovinu i napišite zahtjev za popravak, povrat novca, zamjenu za isti ili drugi ukras vrijednosti.
Prodavatelj (tj. Pravna osoba) dužan je sam uzeti troškove ispitivanja. Međutim, ako vam je odbijen, možete sami naručiti pregled, a ako imate potvrđenu grešku u proizvodnji, zatražite od trgovine u pretkaznenom ili sudskom nalogu ne samo trošak neispravnog proizvoda, već i sve troškove vezane uz sud i stručnost.
Koliko vremena je dano za vraćanje nakita?
Prema OST-u 117-3-002-95 "razdoblje otkrivanja skrivenih nedostataka proizvoda određeno je 6 mjeseci od dana prodaje putem trgovačkih poduzeća". U nekim slučajevima, prodavatelj utvrđuje dulje jamstveno razdoblje za svoj nakit, na primjer, godinu ili čak dvije - u tom slučaju oni bi ih trebali voditi. U svim drugim situacijama - kupac ima pola godine da vrati nakit.
Mnoge trgovine imaju oglase koji kažu da se nakit ne može zamijeniti ili vratiti, ali to je samo djelomično točno. Uredbom Vlade Ruske Federacije od 19.1.1998. N 55 navodi se da je nemoguće vratiti nakit samo odgovarajuće kvalitete, a ako imate proizvodni nedostatak, imate bezuvjetno pravo na povratak takvog nakita - naravno, ako poštujete rokove.
Valja napomenuti da je povratak nakita u roku od 14 dana, ako je kvalitetan, također nemoguć.
Što je važno zapamtiti?
Nakit vratite samo ako ste sigurni da se proizvodni kvar stvarno događa. Ispitivanje će uvijek pokazivati kako je dobiven defekt. Također je važno zapamtiti da povratak zahtijeva prisutnost relevantnih dokumenata koji potvrđuju činjenicu kupnje u ovoj trgovini. Zadržite prihode i oznake prodaje i / ili novca. S pravnog stajališta, možete zahtijevati povratak ukrasa, čak i bez provjere s vama, ali to će izazvati mnogo dodatnih poteškoća i pitanja.
Dakle, odgovarajući na pitanje, da li je moguće vratiti nakit u trgovinu, odgovaramo “da”, ali s izmjenom da će nakit biti prihvaćen samo ako postoji bilo kakva greška u proizvodnji. Vodite računa o vašim omiljenim draguljima i zapamtite svoja prava.